Obchodné podmienky
Dodávateľ Zuzana Kuderová,
Humpolecká 22, Praha 4 Dodávateľ je plátcom DPH. IČ: 86874438 (ďalej len "dodávateľ") Email: curlformerssk@lokne.sk Na e-maily odpovedáme spravidla v lehote do 5 pracovných dní 2. Objednávka tovaru
Zoznam tovaru na stránkach www.lokne.sk je katalógom bežne dodávaný tovar. Dodávateľ nezaručuje okamžitú dostupnosť všetkých položiek tovaru. V prípade nedostupnosti tovaru bude zákazník informovaný. Na objednanie zákazník vyberie tovar, riadne vyplní objednávkové tlačivo a objednávku odošle. Odoslaná objednávka tovaru je záväzná a na jej základe bude zákazníkovi doručený objednaný tovar. Ceny tovaru sú uvedené na záložke Produkty a sú uvedené vrátane DPH. Ceny sú uvedené bez poštovného a balného, ktoré je účtované podľa aktuálneho sadzobníka. Zrušenie objednávky Zrušenie objednávky je možné len po predchádzajúcej dohode dodávateľa a zákazníka, a za podmienok, ktoré si vzájomne dohodnú. 3. Zaslanie tovaru Tovar je zasielaný zákazníkovi na dobierku. Dodacia lehota Objednaný tovar bude, podľa jeho dostupnosti a prevádzkových možností dodávateľa, dodaný v čo možno najkratšej dobe poštou, obvykle do 10 pracovných dní od prijatia záväznej objednávky. V prípade, ak v momente prijatia objednávky nie je tovar na sklade, je lehota dodania spravidla dlhšia, zákazník je ale o prípadnom predĺžení dodacej lehoty včas informovaný. Povinnosť dodávateľa dodať zákazníkovi objednaný tovar je splnená doručením tovaru na adresu, ktorú v záväznej objednávke zákazník uviedol.
Tovar sa považuje za dodaný doručením na adresu, ktorú zákazník uviedol v objednávke. Spôsob dopravy
Dopravu na určenú adresu zaisťuje dodávateľ prostredníctvom PPL ČR , a to na územie celej Slovenskej republiky. Spôsob uhradenia ceny tovaru Tovar je zasielaný formou dobierky, zaplatený je zákazníkom pri prevzatí dobierky od zmluvnej zásielkovej služby. Súčasťou zásielky tovaru je vždy daňový doklad. Prevzatie tovaru Doporučujeme zákazníkom si prezrieť doručený tovar bezprostredne pri jeho preberaní; při preberaní je potrebné venovať pozornosť najmä neporušenosti obalu doručenej zásielky. V prípade, ak je zistené mechanické poškodenie obalu výrobku, je potrebné napísať v prítomnosti dopravcu záznam o poškodení zásielky a nechať si túto skutočnosť potvrdiť doručujúcim pracovníkom dopravcu. V prípade, ak zástupca dopravcu odmietne potvrdiť porušenosť obalu zásielky, doporučujeme zásielku od dopravcu neprevziať! Podpísaním dodacieho listu dopravcovi zákazník súhlasí s prevzatím tovaru a potvrdzuje, že bol dodaný mechanicky nepoškodený. Komunikácia medzi zákazníkom a dodávateľom Ďalšia komunikácia medzi dodávateľom a zákazníkom sa uskutočňuje elektronickou poštou, pokiaľ sa strany nedohodnú inak. 4. Záručné podmienky a reklamácie - uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady Záručná doba a záručný list Záručná doba začína plynúť prevzatím tovaru zákazníkom. Ako záručný list slúži vystavený daňový doklad. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebovanie tovaru (alebo jeho častí), spôsobené jeho používaním. Na prípadné reklamácie zákazníkov, ktorí používajú tovar na účely podnikania alebo jeho ďalšieho predaja spotrebiteľom, sa nevzťahuje záručná doba ustanovená Občianskym zákonníkom. Reklamácie V prípade, ak zákazník objavil v záručnej dobe na zakúpenom tovare v priebehu záručnej doby vadu, ktorá nebola spôsobená jeho nevhodným používaním , ale je vadou samotného výrobku, má zákazník v záručnej dobe právo na reklamáciu tovaru. Postup reklamácie V prípade, ak zákazníkovi vznikne právo reklamovať tovar zakúpený v internetovom obchode www.lokne.sk, môže svoje právo uplatniť písomnou reklamáciou adresovanou priamo dodávateľovi; nevyhnutnou prílohou reklamácie je záručný list - daňový doklad. V reklamácii je potrebné popísať ako, prípadne kedy, sa vada prejavuje, uvedie typ výrobku, predloží predajný doklad a popíše závadu. Vybavenie reklamácie Dodávateľ posúdi oprávnenosť reklamácie vady na tovare a podľa výsledku posúdenia reklamovaného tovaru vyrozumie zákazníka o spôsobe vybavenia reklamácie. Lehota na vybavenie reklamácie je tridsať dní. 5. Odstúpenie od zmluvy Právo zákazníka na odstúpenie Zákazník je oprávnený od zmluvy odstúpiť v prípade, že dodávateľ nesplní dohodnuté podmienky dodania. Zákazník, ktorý nekupuje tovar v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikatľskej činnosti, má ďalej právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru.
Tovar však musí byť v originálnom obale, neporušený, nepoškodený, nepoužitý a kompletný. Právo dodávateľa na odstúpenie Dodávateľ je oprávnený od zmluvy odstúpiť len do okamžiku odoslania tovaru, a to len v prípade nedostupnosti tovaru. Pred odstúpením od zmluvy je ale dodávateľ vždy povinný dohodnúť so zákazníkom ďalší postup. Postup v prípade odstúpenia od zmluvy Vzhľadom k tomu, že v prípade odstúpenia sa zmluva od počiatku ruší, vráti alebo nahradí dodávateľ zákazníkovi a zákazník dodávateľovi všetky prijaté plnenia.
Zákazník môže od zmluvy odstúpiť tak, že túto skutočnosť oznámi dodávateľovi, a to elektronicky na e-mailovú adresu curlformerssk@lokne.sk. Pri odstúpení doporučujeme uviesť číslo objednávky. Odstúpenie od zmluvy zákazníkom je možné, a to v prípade doposiaľ nedodaného tovaru, alebo do 14 dní od dodania tovaru. 6. Ochrana osobných údajov spotrebiteľa Dodávateľ zhromažďuje so súhlasom zákazníkov osobné údaje zákazníkov, a to meno, adresu, telefón a e-mailové spojenie. Tieto údaje slúžia predovšetkým na zjednodušenie objednávok zákazníkov v budúcnosti.
Osobné údaje zákazníkov dodávateľ neposkytuje žiadnej ďalšej osobe. 7. Záverečné ustanovenia Tieto obchodné podmienky sú platné pre všetky kúpne zmluvy uzatvárané medzi dodávateľom a zákazníkom. Dodávateľ si vyhradzuje právo obchodné podmienky meniť. Zmenené podmienky vyhlási vhodným spôsobom na internetových stránkach www.lokne.sk
DIČ: CZ6454090687
Doručenie po SR - 9,50 EUR